esserini（エッセリーニ）

               
           －ご注文後すぐに自動確認メールが届かないお客様－




　　　　当サイトのショッピングカートをご利用頂きましてご注文頂くと
　　　　１分以内に自動でご注文確認メールをお送り致します。
　　　　（自動ではない在庫確認メールは若干お時間を頂戴しております）

　　　　【自動確認メールのタイトル】
　　　　〇〇様　ご注文有難うごうざいます。自動確認メール【エッセリーニ】

　　　　自動のご注文確認メールが１分以上経っても届いていない場合、
　　　　下記の届かない理由１～４をご確認の上、
　　　　いずれかに該当される場合は、下記の対策をお試し下さいませ。
　　　　
        　また、届かない理由１以外の場合と該当するものが無い場合、ご不明な場合は、
　　　　メールorお電話にてご連絡下さいませ。
　　　　なお、ご連絡いただく際は、当サイトのお問合せフォームは
　　　　ご利用にならないで下さいますようお願い申し上げます。

　　　
　　　　届かない理由１　【迷惑メール】
　　　　当店からのメールを迷惑メールと認識されてしまいお客様の迷惑メールフォルダに
　　　　当店からのメールが入ってしまっている場合がございます。
　　　　特にYahooメールやHotmail等のフリーメールをご利用のお客様に多く見受けられます。

　　　　対策　⇒　迷惑メールフォルダをご確認下さいますようお願い申し上げます。


　　　　届かない理由２　【メール設定】
　　　　迷惑メールを防止する等の理由で特定のメールを受信しない設定をされている場合、
　　　　当店のメールが受信しないメールに該当する可能性がございます。
　　　　特に携帯電話をご利用の方に多く見受けられます。

　　　　対策　⇒　当店はesserini_kobe@yahoo.co.jpのメールアドレスを使用しておりますので
　　　　　　　　　　　受信拒否を解除頂きますようお願い申し上げます。


　　　　届かない理由３　【フォルダが満杯】
　　　　お客様の受信フォルダの容量がいっぱいで受信できない状態になっている
　　　　場合がございます。
　　　　最近メールが全く届いていないお客様や長時間フォルダを空けていないお客様に見受けられます。

　　　　対策　⇒　受信フォルダの整理（古いデータの削除）をお願い致します。


　　　　届かない理由４　【メールのご入力ミス】　
　　　　ショッピングカートにてお客様のメールアドレスをご入力頂いた際に
　　　　誤ってご入力頂いた可能性がございます。

　　　　対策　⇒　メールorお電話にてお問合せ下さいませ。
　　　　　　　　　　その際、当ページのお問合せフォームは、ご利用にならないで下さい。